고객님 안녕하세요.일단 불편을 드려죄송합니다.
저희 상담메모에 고객님은 평소에 운동화를 265mm 신으신다고 되어 있고 주문시 사이즈를 측정해주셨습니다.
사이즈 확인결과 고객님의 발등이 낮고 살이 없는 편이시라 255~260mm를 신으셔야 잘맞을 것이라고 추천드린 내용이 메모되어 있습니다.
이유는 발의 형태에 따라 운동화와 구두,로퍼는 사이즈를 달리신어야 하기 때문입니다. 설명을 드려도 그냥 265mm로 주문하신다 하여 265mm로
제작되었다고 상담메모가 되어있습니다. 저희가 사이즈 설명을 드리고 강하게 추천드려도 결국에는 고객님들의 요구 사이즈로 제작
할 수 밖에 없는 부분이 있습니다. 지금은 깔창을 신어서 잘맞으신다고 알고 있습니다만 답변을 드린 이유는 혹여나 다른 분들이
주문하실때 이 후기를 보고 사이즈를 줄여서 주문하실까 염려되어 글을남깁니다.
그리고 혹여나 진행과정에서 고객님이 언잖을만한 상황이 있었다면 담당자로서
진심으로 죄송하단 말씀 올립니다. 100%만족을 드리지 못해 죄송합니다.
혹 다음번 주문시에는 꼭 다시한번 상담을 요청주시면 감사할것 같습니다.
더욱 만족스러운 제품을 만들어 드리기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다. 좋은 하루 되세요^^
[ Original Message ]
디자인이나 소재는 정말 좋습니다. 다만 사이즈가 제대로 안맞아서 아쉬움을 남기는데요. 사진파일 첨부합니다.
신발을 착용하면 복숭아뼈하고 안쪽 발바닥 옆 뼈가 신발라인에 결려서 신기 힘든데 1.5cm정도 깔창을 사용해야겟네요
